1. Pedidos y anticipación
Todos los pedidos deben realizarse y abonarse con un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha de entrega o retiro. Los pedidos con menos de 48 horas podrán aceptarse únicamente si nuestra agenda y capacidad de producción lo permiten, y estarán sujetos a un recargo por urgencia que se informará antes de confirmar.
2. Confirmación del pedido
El pedido queda confirmado una vez abonado el 100% del total. Hasta ese momento, la disponibilidad de productos y fechas no está garantizada.
3. Modificaciones
Una vez confirmado el pedido, se pueden realizar modificaciones para agregar productos o aumentar cantidades, siempre con la anticipación suficiente. No se podrán quitar productos ni reducir cantidades.
4. Cancelaciones
En caso de cancelación, se realizará un reintegro del 50% del monto abonado.
5. Disponibilidad
Trabajamos con una parte importante de nuestra producción previamente elaborada y congelada, lo que nos permite organizar los pedidos según la demanda. La disponibilidad puede variar según la cantidad de pedidos recibidos para cada fecha. En caso de alcanzar nuestra capacidad de producción para un día determinado, lo comunicaremos previamente a través de nuestras redes sociales.
6. Pagos
Aceptamos MercadoPago (tarjetas y saldo; el recargo que aplica la plataforma se informa en el checkout) y transferencia bancaria. Los datos para transferencia se muestran al finalizar la compra.
7. Retiro
El retiro es gratuito en nuestro punto de retiro en La Blanqueada, Montevideo, coordinando previamente el día y horario. Los retiros pueden realizarse de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 h.
8. Envíos
Realizamos entregas dentro de Montevideo. El costo del envío varía según la zona y se informa al momento de coordinar el pedido.
9. Contacto
Ante cualquier duda podés escribirnos a infolasobremesa.picadas@gmail.com o por Instagram @lasobremesa_picadas.